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nous souhaitons vous informer, à titre préventif, d'une recrudescence de messages frauduleux susceptibles d'être envoyés aux clients via WhatsApp. Ces messages peuvent sembler provenir de l'hôtel ou d'une plateforme de réservation et peuvent contenir un lien invitant à effectuer un paiement pour votre séjour.
Afin de protéger votre réservation et vos données de paiement, nous vous prions de ne procéder à aucun paiement via un lien envoyé dans un message non vérifié, en particulier s'il vous demande un paiement immédiat, la confirmation des données de votre carte bancaire ou la communication de données personnelles.
Veuillez vérifier tous les paiements et informations relatifs à votre réservation exclusivement par le biais des canaux de communication officiels de notre hôtel ou directement via votre réservation sur Booking.com.
Si vous recevez un message suspect concernant votre réservation, veuillez ne pas y répondre, ne cliquez sur aucun lien et contactez-nous directement. Nous nous ferons un plaisir de vérifier l'authenticité du message.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
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